Koniec z uciążliwościami przy płaceniu rachunków i odczytach liczników! – podkreśla REMONDIS Aqua Trzemeszno. Firma zaznacza, że platforma „e-usługi” usprawni jej kontakt z klientami. Swoim zasięgiem obejmie ona ok. 4,5 tys. osób. Według spółki z Trzemeszna, w praktyce oznacza to oszczędność ok. 35 kg papieru miesięcznie.
Szereg możliwości bez wychodzenia z domu
Wystarczy wejść na stronę www.reomondistrzemeszno.pl i przejść do zakładki „e-usługi”. Pierwszy krok to obowiązkowa rejestracja i odtąd można w pełni korzystać z wszystkich dostępnych funkcji – zachęca firma. Co najważniejsze – bez wychodzenia z domu można teraz pobrać i zapłacić fakturę oraz zgłosić odczyt licznika. Każdy użytkownik ma także pełną informację o swoim koncie i ostatnich płatnościach. Można też za pomocą tego systemu zgłosić awarię lub wybrać preferowaną formę kontaktu (email lub sms). W zakładce „usługi” użytkownicy dowiedzą się o ofercie spółki, a w zakładce „liczniki” można na bieżąco sprawdzać stan swoich liczników. Gotowe formularze i dokumenty do wypełnienia dostępne są natomiast w zakładce „wzory”.
Kontakt z klientami ułatwiony dzięki dofinansowanemu projektowi
Projekt „Nowocześnie i cyfrowo – e-usługi dla społeczeństwa w wielkopolskich Zakładach Komunalnych (…)” ma wartość 4,3 mln zł jest dofinansowany ze środków europejskich (3.2 mln zł). Inwestorem projektu jest Remondis Aqua Trzemeszno wraz z parterami: Zakładem Usług Komunalnych w Rakoniewicach oraz gminą Gołuchów. Część projektu dotycząca Gminy Trzemeszno ma wartość ponad 1,6 mln zł. Wysokość dofinasowania z Funduszy Europejskich to: niemal 1,13 mln zł.
– Staramy się wyjść naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom naszych Klientów. Mam nadzieję, że uciążliwości związane z dokonywaniem płatności oraz poświęceniem czasu i poniesieniem kosztów dojazdu do siedziby Spółki odejdą w zapomnienie – mówi Adam Musiała, wiceprezes Zarządu Remondis Aqua Trzemeszno.
Projekt przewiduje ambitne rozwiązania techniczne, tak by zapewnić szereg korzyści. Wśród nich wymienione zostały: maksymalny komfort użytkowania, optymalna wydajność, bezpieczeństwo danych, pełną integrację pomiędzy platformami (oraz w ramach system ePuap). Do tego dochodzi doposażenie sprzętowe (m.in.: serwerownia, system telemetrii, wewnętrzna wymiana danych). Dostępność treści internetowych jest zgodna, a nawet przewyższająca standard WCAG 2.1 – chwali się spółka z Trzemeszna.
Na podstawie nadesłanej informacji
fot. sozosfera.pl (zdjęcie ilustracyjne)
