Katowickie Wodociągi pozyskały ponad 8,9 mln zł dofinansowania ze środków Unii Europejskiej – poinformowała Katowicka Agencja Wydawnicza (KAW). Wsparcie przyznano na realizację projektu, którego celem jest rozwój e-usług publicznych i nowoczesnych technologii. Dzięki inwestycji mieszkańcy Katowic oraz lokalni przedsiębiorcy będą mogli szybciej i wygodniej korzystać z usług spółki. Natomiast infrastruktura wodociągowa stanie się bardziej nowoczesna.
Katowickie Wodociągi i projekt o wartości ponad 12,8 mln zł
– To jedna z najważniejszych inwestycji cyfrowych realizowanych przez Katowickie Wodociągi w ostatnich latach. Wartość całego projektu to ponad 12,8 mln zł, z czego blisko 9 mln zł stanowi unijne dofinansowanie. Dzięki tym środkom rozwiniemy elektroniczną obsługę mieszkańców i przedsiębiorców, wdrożymy nowoczesny monitoring sieci wodociągowej w standardzie smart city oraz wykorzystamy odnawialne źródła energii. To projekt, który przełoży się na szybszą obsługę klientów, sprawniejsze zarządzanie siecią i jeszcze wyższą jakość usług świadczonych mieszkańcom Katowic – podkreślił Tomasz Szpyrka, prezes spółki Katowickie Wodociągi.
Projekt „Rozwój e-usług publicznych i nowych technologii w Katowickich Wodociągach w celu polepszenia jakości życia mieszkańców Katowic” realizowany jest w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021–2027. Wsparcie pochodzi z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego – przekazała KAW
Cyfrowe rozwiązania dla mieszkańców i przedsiębiorców
Jednym z założeń projektu jest rozwój elektronicznych usług dostępnych dla klientów Katowickich Wodociągów. Dzięki rozbudowie Internetowego Biura Obsługi Klienta mieszkańcy i przedsiębiorcy mają zyskać dostęp do nowych e-usług. Dzięki nim ma być możliwość załatwienia jeszcze większej liczby spraw w trybie online – szybko, wygodnie i bez konieczności osobistej wizyty w spółce.
Jednym z najbardziej odczuwalnych dla mieszkańców elementów projektu będzie wdrożenie inteligentnego systemu zdalnego odczytu wodomierzy. W Katowicach zamontowanych zostanie 24 tys. nakładek IoT, które będą automatycznie przekazywać dane o zużyciu wody. Oznacza to wygodniejszą obsługę i docelowo także możliwość sprawdzania własnego zużycia wody w iBOK – nawet w ujęciu godzinowym – przekazała KAW.
Takie rozwiązanie pomoże mieszkańcom lepiej kontrolować domowe rachunki i szybciej zauważyć niepokojące sygnały, np. nagły wzrost zużycia wody mogący świadczyć o awarii instalacji. Dla Katowickich Wodociągów to z kolei narzędzie do sprawniejszego monitorowania sieci, szybszego reagowania na wycieki i ograniczania strat wody.
Jak wskazała KAW, wdrożone zostaną również nowoczesne narzędzia, umożliwiające udostępnianie różnych danych oraz rozwiązania wspierające komunikację cyfrową pomiędzy spółką a jej klientami.
Inteligentna sieć i większe bezpieczeństwo
Projekt zakłada wdrożenie systemu monitoringu sieci wodociągowej w standardzie smart city. Rozwiązanie ma pozwolić na jeszcze skuteczniejsze zarządzanie infrastrukturą oraz szybsze wykrywanie i analizowanie zdarzeń mogących wpływać na funkcjonowanie sieci.
System stacjonarnego odczytu wodomierzy zostanie wdrożony we współpracy z T-Mobile Polska i będzie oparty na technologii NB-IoT. Dzięki temu dane z wodomierzy mają trafiać do systemu regularnie i automatycznie. To rozwiązanie wesprze codzienną pracę służb technicznych i ma poprawić jakość obsługi mieszkańców.
Kontrakt obejmuje dostawę i montaż 24 tys. modułów radiowych IoT ze stacjonarnym odczytem danych transmitowanych przez sieć NB-IoT T-Mobile Polska. To jedna z największych tego typu inwestycji na Śląsku – zaznaczyła KAW.
– Katowice to jedno z największych miast w Polsce i cieszę się, że właśnie tutaj wdrażamy jeden z naszych najbardziej ambitnych projektów smart water. Stacjonarny system odczytu oparty na technologii NB-IoT umożliwia automatyczny, dobowy odczyt danych z każdego wodomierza z dokładnością godzinową – operator sieci zyskuje pełny obraz przepływów wody w czasie rzeczywistym i może błyskawicznie identyfikować anomalie wskazujące na wycieki lub awarie, zanim eskalują do poważnych strat. To realna zmiana jakości zarządzania infrastrukturą dla miasta tej skali – powiedział Piotr Biały, dyrektor srzedaży rynku smart sity & IoT, T-Mobile Business Solutions.
Dodatkowo w ramach inwestycji powstanie mikroinstalacja wykorzystująca odnawialne źródła energii do produkcji energii elektrycznej. Według KAW, wpisuje się to w działania katowickiej spółki wodociągowej związane z efektywnym gospodarowaniem zasobami i zrównoważonym rozwojem.
Katowickie Wodociągi i inwestycja w ludzi oraz jakość usług
Wdrożenie nowych e-usług, rozwój systemu iBOK, wirtualnego asystenta tekstowego i głosowego, utworzenie portalu jakości wody i monitoringu parametrów środowiskowych wymagają odpowiedniego sprzętu i odpowiednich kompetencji. Z uwagi na to projekt obejmuje również zakup komputerów i szkolenia dla pracowników Katowickich Wodociągów – wskazała KAW.
Realizacja projektu ma się przełożyć na zwiększenie efektywności świadczonych usług i skrócenie czasu obsługi klientów. Efektem przedsięwzięcia ma być również usprawnienie procesu przygotowywania wniosków przez klientów oraz jeszcze sprawniejsze zarządzanie infrastrukturą wodociągową. Dzięki wdrożeniu nowoczesnego systemu odczytu wodomierzy i nowoczesnych narzędzi analitycznych spółka będzie mogła szybciej reagować na nieprawidłowości w sieci. To ma pozwolić na ograniczenie strat wody oraz jeszcze efektywniejsze zarządzanie infrastrukturą. Ostatecznym beneficjentem tych zmian będą mieszkańcy Katowic i przedsiębiorcy korzystający z usług spółki – dodała KAW.
Całkowita wartość projektu to nieco ponad 12,8 mln zł. Koszty kwalifikowane określono na poziomie niespełna 10,6 mln zł, a dofinansowanie ze środków Unii Europejskiej wynosi niemal 9 mln zł. Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021–2027.
Na podstawie nadesłanej informacji
fot. KAW
