Na kilka dni przed wdrożeniem systemu kaucyjnego w Polsce przekazane zostały informacje o badaniu ankietowym Mastercard. 65 proc. respondentów w tym badaniu uznało, że system kaucyjny to dobry pomysł. Wskazali oni, że system ten pomoże odzyskiwać większe ilości plastiku, szkła i metalu. Jednak, aby system był powszechnie wykorzystywany, musi wpisywać się w realne potrzeby konsumentów. Szczególnie, że jedna czwarta Polaków dostrzega pewne trudności związane z regularnym zwrotem butelek i puszek – wskazano w nadesłanej informacji.
Jak powinien wyglądać przyjazny użytkownikom system kaucyjny?
Najczęstszą obawą wyrażaną przez respondentów była odległość punktu zwrotu od domu – na to wyzwanie wskazało 35 proc. ankietowanych. Dlatego też kluczowym wydaje się umożliwienie łączenia zwrotu opakowań z codziennymi czynnościami. 65 proc. Polaków chciałoby zwracać opakowania przy okazji wyjścia na zakupy, a 44 proc. podczas spaceru. Natomiast 42 proc. przy okazji odbierania lub nadawania paczek.
Badanie dostarczyło też wielu wskazówek, jak powinien wyglądać przyjazny użytkownikom system kaucyjny. W tym aspekcie istotna jest nie tylko forma zwrotu, ale też preferencje konsumentów co do miejsca oddawania opakowań. Badanie przeprowadzone dla Mastercard pokazało, że większość Polaków (72 proc.) na miejsce zwrotu opakowań wybrałoby ten sam typ sklepu, w którym codziennie robi zakupy. Z kolei 51 proc. chciałoby mieć dostęp do butelkomatu na terenie swojego osiedla. 44 proc. chciałoby korzystać z urządzeń na stacjach benzynowych.
– To pokazuje, że bez względu na to, jak dobrze zostanie przygotowany system kaucyjny, jego powodzenie będzie zależeć od komfortu konsumentów – możliwości oddawania opakowań o dowolnej porze, w dogodnym miejscu, a także – przy zachowaniu możliwości wyboru formy zwrotu kaucji. A jako najwygodniejszy sposób odzyskania kaucji badani wskazali zwrot jej wartości na kartę płatniczą – wyjaśniła Elżbieta Burliga, dyrektor ds. rozwoju biznesu w Fiserv Polska, właściciela marki PolCard. – Ta usługa jest już dostępna na polskim rynku. W PolCard from Fiserv posiadamy jedyne certyfikowane rozwiązanie umożliwiające zwrot kaucji na kartę w miejsce popularnego kuponu. Dzięki temu konsumenci będą mogli wykorzystać kwotę zwróconej kaucji w dowolnym punkcie sprzedaży – podkreśliła dyrektor Burliga.
Kluczowe narzędzie do realizacji celów w zakresie selektywnej zbiórki i przygotowania do recyklingu
Celem tego mechanizmu jest zmiana w gospodarce odpadami. Ma ona na celu zwiększenie poziomów recyklingu i ponownego wykorzystania opakowań, ograniczenie zaśmiecania środowiska oraz osiągnięcie ambitnych celów wyznaczonych przez Unię Europejską. Tak zwana dyrektywa single use plastics (SUP) obliguje państwa członkowskie do osiągnięcia do 2025 r. poziomu selektywnej zbiórki odpadów wynoszącego 77 proc. Efektywność tej zbiórki ma wzrosnąć do 90 proc. do 2029 r. Polski system kaucyjny ma być kluczowym narzędziem do realizacji tych celów w kraju.
– Nasze badanie pokazało, że tak, jak w wielu innych obszarach życia, tak i w przypadku systemu kaucyjnego, konsumenci oczekują prostych, szybkich, wygodnych i niezawodnych rozwiązań, które dostępne będą „tu i teraz”. Eksperci związani z systemem kaucyjnym zgodnie przyznają również, że dostosowanie systemu do potrzeb konsumentów, to kluczowy czynnik determinujący popularyzację i absorpcję programu kaucyjnego wśród Polaków. Priorytetem dla całego rynku powinno być zatem zapewnienie konsumentom rozwiązań, które będą jak najbardziej wygodne dla użytkowników, ale również organizacyjnie możliwe do wdrożenia – skomentowała Daria Auguścik, VP, dyrektorka ds. rozwoju biznesu e-commerce w polskim oddziale Mastercard Europe.
Efektywne wdrożenie systemu kaucyjnego to bez wątpienia klucz do budowania gospodarki przyjaznej środowisku – zaznaczyła firma Mastercard. Jednak jego powodzenie zależy od umiejętnego połączenia celów środowiskowych z preferencjami konsumentów. Oddawanie opakowań powinno być wygodne i wpisywać się w codzienne nawyki. Cyfryzacja – w szczególności szybkie i bezpieczne płatności bezgotówkowe – mogą odegrać kluczową rolę we wdrożeniu systemu, eliminując bariery. Trend ten wpisuje się w szerszą transformację, w której to technologie, w tym finansowe, automatyzacja i integracja usług kształtują bardziej zrównoważoną przyszłość – podała firma.
Na podstawie nadesłanej informacji
fot. sozosfera.pl (zdjęcie ilustracyjne)
